Servicios
Mantenimiento, monitoreo y seguridad
El trabajo no termina con la entrega de la plataforma — monitoreo, copias de seguridad y seguridad en producción, todos los días.
Cómo funciona
En la práctica, es así
Monitoreo de disponibilidad e indexación, copia de seguridad diaria con restauración y rollback guiado, y un pipeline de pruebas automatizadas que detiene cualquier actualización con fallas antes de que se publique. Informes periódicos sobre los resultados, con un equipo humano que da seguimiento a lo que está funcionando — no es una herramienta entregada y olvidada, es un servicio continuo.
El problema
Esto es para usted si…
Usted se entera de que la plataforma se cayó porque un cliente le avisó
La disponibilidad se verifica todo el tiempo y la alerta nos llega a nosotros antes que a usted. En la práctica, somos nosotros quienes nos enteramos primero.
Su sitio web se entregó hace dos años y nunca más recibió una actualización
El mantenimiento y la evolución están incluidos en la mensualidad. La plataforma se sigue trabajando después de salir al aire y no se convierte en software abandonado.
Una actualización rompió una página y nadie lo notó durante una semana
Ninguna actualización se publica sin pasar por una batería de pruebas automatizadas. Si una prueba falla, la publicación simplemente no se realiza.
Si algo falla en la base de datos, no existe una copia reciente
Copia de seguridad diaria de la base de datos y de los archivos, guardada fuera del servidor, con restauración probada. Una copia de seguridad que no se puede restaurar no es una copia de seguridad.
Sinceridad
Esto no es para usted si…
-
Usted espera soporte técnico ilimitado, a cualquier hora
La mensualidad incluye horas de mantenimiento para ajustes puntuales y el seguimiento de la infraestructura — no un equipo de guardia a demanda. La corrección de caídas y los incidentes de seguridad se atienden con prioridad; las solicitudes de cambio entran en la cola de mantenimiento.
-
Usted quiere desarrollar nuevas funcionalidades dentro del mantenimiento
Ajustar un texto, cambiar una imagen, corregir un comportamiento incorrecto: eso es mantenimiento. Crear un módulo que no existe, integrar un sistema suyo o diseñar una pantalla nueva es desarrollo, y se cotiza por separado. Mezclar las dos cosas hace que el mantenimiento nunca ocurra.
-
Usted quiere que cuidemos un sitio web que está en otro lugar
Este servicio es el mantenimiento de la plataforma de OneRank — depende de nuestro entorno, de nuestro pipeline de pruebas y de nuestras copias de seguridad. Mantener un sitio web de terceros, en un servidor de terceros, con código que no conocemos, es otro tipo de contrato, y no lo ofrecemos.
-
Usted quiere una garantía contractual de disponibilidad con penalizaciones
Monitoreamos, alertamos, corregimos y mantenemos copias de seguridad restaurables — pero no vendemos acuerdos de nivel de servicio con penalizaciones, porque parte de la cadena (proveedor, operadora, DNS) no está bajo nuestro control. Prometer lo que depende de terceros sería puro discurso de ventas.
Alcance
Qué incluye
Monitoreo de disponibilidad
Alguien recibe el aviso cuando la plataforma se cae — antes de que usted lo note
Detalle técnico
Verificación continua de que la plataforma responde, con alertas de incidente para el equipo. Está en todos los planes: es infraestructura de cualquier cliente, no un recurso de nivel superior.
Seguridad activa en el servidor
El ataque se bloquea antes de convertirse en un problema para usted
Detalle técnico
Protección contra ataques y escaneos, y bloqueo de intentos de intrusión, funcionando en el servidor, además de las cabeceras de seguridad que la propia plataforma emite en cada respuesta.
Copia de seguridad diaria con restauración
Se puede volver al día anterior si algo sale mal
Detalle técnico
Copia automática de la base de datos y de los archivos, guardada en un almacenamiento fuera del servidor. La restauración forma parte del servicio — no es un archivo del que nadie sabe si se abre.
Pruebas automatizadas antes de cada actualización
Una actualización rota no llega a su plataforma
Detalle técnico
Toda modificación pasa por una batería de verificaciones antes de publicarse. Si alguna falla, la publicación se bloquea — la plataforma del cliente no es el lugar para descubrir defectos.
Reversión guiada a la versión anterior
Un error en producción tiene camino de vuelta
Detalle técnico
Si una publicación causa un problema, existe un camino probado para volver al estado anterior, incluida la base de datos. Nada de improvisar en el momento de apuro.
Mantenimiento incluido en la mensualidad
La plataforma se sigue trabajando después de salir al aire
Detalle técnico
Horas mensuales para ajustes puntuales en el contenido y en el comportamiento de la plataforma. Es lo que impide que la plataforma se convierta en software congelado el día de la entrega.
Panel de salud de la plataforma
Usted ve el estado de su plataforma sin necesidad de preguntar
Detalle técnico
Una pantalla que revisa los puntos de seguridad, producción y completitud y muestra lo que está pendiente. La verificación es la misma en todos los planes — lo que cambia entre ellos es qué puntos se aplican.
Vigilancia de la indexación
Una página que sale de Google no pasa desapercibida
Detalle técnico
Los errores de indexación no aparecen en la plataforma: aparecen en Search Console. La cuenta queda conectada y se da seguimiento a los errores, para que ninguna página desaparezca de la búsqueda sin que nadie lo note.
Certificado de seguridad renovado
El candado del navegador nunca vence sin aviso
Detalle técnico
El candado del navegador, vigilado y renovado antes de vencer. Un certificado vencido derriba la confianza del visitante en segundos y es uno de los errores más comunes en plataformas sin mantenimiento.
Informe de rendimiento
Usted recibe la rendición de cuentas por escrito
Detalle técnico
Lo que ocurrió en el período, lo que se mantuvo y lo que requiere una decisión suya. Trimestral en el plan Presença y mensual a partir del plan Destaque.
Especificación
Ficha técnica
- Monitoreo de disponibilidad
- Todos los planes Verificación continua con alertas de incidente. Presente en todos los planes — no es un recurso de nivel superior.
- Copia de seguridad
- Diaria Base de datos y archivos, una vez al día, guardados fuera del servidor, con la restauración incluida en el servicio.
- Pruebas antes de publicar
- Bloquean la publicación Batería automatizada que se ejecuta en cada actualización. Si falla, la publicación no se realiza.
- Mantenimiento incluido en la mensualidad
- Mensual Horas mensuales para ajustes puntuales. El desarrollo de nuevas funcionalidades se cotiza por separado.
- Informe
- Trimestral o mensual Trimestral en el plan Presença; mensual a partir del plan Destaque.
- Certificado de seguridad
- Incluido Emitido, renovado y vigilado por OneRank, sin cobro aparte.
- Dirección de verificación de salud
- Siempre activa La plataforma expone una dirección propia de verificación, que el monitoreo externo usa para saber si la aplicación está funcionando.
De la contratación al lanzamiento
Cómo lo entregamos
-
Monitoreo activado
sin acción de su parteLa dirección de la plataforma entra en la verificación continua y las alertas empiezan a llegar al equipo. Es lo primero que funciona, incluso antes de que la plataforma esté completa.
-
Rutina de copia de seguridad en operación
sin acción de su parteCopia diaria configurada y la primera restauración probada — porque una copia de seguridad que nunca se restauró es una suposición, no una garantía.
-
Seguridad y certificado activos
requiere el DNS apuntadoProtección del servidor en operación, cabeceras de seguridad emitidas por la plataforma y el certificado válido con renovación automática.
-
Canal de solicitudes definido
una conversación con ustedPor dónde pide usted un ajuste, qué es urgente y qué entra en la cola de mantenimiento. Acordado antes, no en medio del primer problema.
-
Ciclo de mantenimiento en curso
usted solicita los ajustesAjustes del mes, correcciones, actualización de la plataforma con las pruebas frenando lo que esté roto, y el informe del período.
Cómo se contrata
Incluido a partir del plan Presença
-
Se incluye aquí
Presença
R$ 249/mes
incluye este servicioLa operación completa, desde el plan de entrada
Monitoreo, seguridad, copia de seguridad diaria con restauración, pruebas antes de publicar, reversión guiada, certificado renovado, horas de mantenimiento incluidas e informe trimestral. Nada de esto es un recurso de plan superior.
-
Destaque
R$ 799/mes
incluye este servicioLa misma operación, con rendición de cuentas mensual
Todo lo del plan Presença, con el informe pasando de trimestral a mensual y el seguimiento de posiciones incluido — lo que cambia es la frecuencia de la lectura, no la robustez de la infraestructura.
-
Autoridade
R$ 1.499/mes
incluye este servicioLa operación, leída dentro de una estrategia
Todo lo del plan Destaque, más la auditoría completa cada trimestre y la reunión mensual en la que lo ocurrido en el período se convierte en decisiones — en lugar de un informe que nadie discute.
El monitoreo, la copia de seguridad y la seguridad están en todos los planes — son infraestructura de cualquier cliente, no un recurso de nivel superior.
Lo que queda listo
En el primer mes, usted ya tiene
El monitoreo funcionando desde el primer día
Activado junto con la plataforma, no configurado después de que surja el primer problema.
La copia de seguridad con la primera restauración probada
No basta con que la rutina exista: la copia se restaura una vez para demostrar que funciona.
El certificado de seguridad válido
Candado activo en el navegador y renovación automática configurada — sin fechas que usted tenga que recordar.
El panel de salud de la plataforma sin pendientes críticos
Los puntos de seguridad y producción revisados y resueltos antes de la puesta en marcha, no listados para después.
El canal de solicitudes acordado por escrito
Por dónde pedir, qué es urgente, qué entra en la cola de mantenimiento. Acordado antes de la primera solicitud.
Antes de contratar
Preguntas frecuentes
No. El monitoreo, la seguridad, la copia de seguridad, el certificado, las pruebas y las horas de ajustes están dentro del plan Presença, a R$ 249 al mes. No existe una factura de soporte aparte ni cobro por solicitud abierta.
No, y es una decisión deliberada. Son infraestructura de todo cliente, como el alojamiento — el cliente del plan de entrada tiene el mismo monitoreo, la misma copia de seguridad y la misma seguridad que el cliente del plan más caro. Lo que cambia entre los planes es el trabajo de marketing, no la protección.
La alerta se envía al equipo en cuanto falla la verificación. La corrección comienza cuando el equipo está disponible — no vendemos guardia de 24 horas con alguien despierto para atender, y preferimos decirlo antes que prometer lo contrario. Lo que la madrugada tiene garantizado es la detección y la copia de seguridad del día.
La mensualidad incluye horas de mantenimiento para ajustes puntuales — cambiar textos, imágenes, datos de contacto, corregir comportamientos. Las solicitudes más grandes, como un módulo nuevo o una integración, se cotizan por separado. En la práctica, lo que pide la mayoría de los clientes cabe en las horas incluidas, y cuando no cabe, le avisamos antes de hacerlo.
En teoría, no llega hasta allí: toda modificación pasa por una batería de pruebas automatizadas que bloquea la publicación si algo falla. Si aun así algo se escapa, existe la reversión guiada a la versión anterior, con la base de datos incluida — y la copia de seguridad del día como última capa.
Sí. El panel de administración tiene una pantalla de salud de la plataforma que revisa los puntos de seguridad, producción y completitud y muestra lo que está pendiente. Es la misma pantalla que usa nuestro equipo — usted no ve una versión resumida.
No. Se envía a un almacenamiento fuera del servidor, precisamente porque una copia de seguridad en el mismo lugar que los datos no protege contra el escenario que más importa: perder el servidor entero.
No en este servicio. El mantenimiento aquí depende de nuestro entorno, de nuestro pipeline de pruebas y de nuestras copias de seguridad — tres cosas que no existen en un servidor de terceros con código que no conocemos. En ese caso, el camino comienza por la migración.
También hacemos
Otras áreas de nuestro trabajo
Presencia digital en plataforma propia
Su negocio en línea, fácil de encontrar y bien mantenido — en la plataforma de OneRank, no en un creador de sitios genérico.
SEO y presencia en las respuestas de IA (GEO)
Posicionamiento tradicional en Google y presencia en las respuestas de las herramientas de IA.
Contenido y publicaciones
Blog, FAQs y páginas que crecen solas — con producción de contenido incluida a partir del plan Destaque.
Próximo paso
¿Tiene sentido para su negocio?
Analizamos su caso y le decimos si este es el frente por donde empezar — o cuál sería.
Precio publicado en la plataforma, sin "consúltenos".