Serviços
Manutenção, monitoramento e segurança
O trabalho não termina na entrega da plataforma — monitoramento, backup e segurança em produção, todos os dias.
Como funciona
Na prática, é assim
Monitoramento de disponibilidade e indexação, backup diário com restauração e rollback guiado, e um pipeline de testes automatizados que trava qualquer atualização antes de chegar ao ar. Relatórios periódicos sobre os resultados, com uma equipe humana acompanhando o que está funcionando — não é ferramenta entregue e esquecida, é serviço contínuo.
O problema
Isso é para você se…
Você descobre que a plataforma caiu porque um cliente avisou
A disponibilidade é verificada o tempo todo e o alerta chega a nós antes de chegar a você. Na prática, quem descobre primeiro somos nós.
O site foi entregue há dois anos e nunca mais recebeu uma atualização
Manutenção e evolução estão inclusas na mensalidade. A plataforma continua sendo trabalhada depois de entrar no ar, e não vira software abandonado.
Uma atualização quebrou uma página e ninguém percebeu por uma semana
Nenhuma atualização vai ao ar sem passar por uma bateria de testes automatizados. Se um teste falha, a publicação simplesmente não acontece.
Se der problema no banco de dados, não existe uma cópia recente
Backup diário do banco e dos arquivos, guardado fora do servidor, com restauração testada. Backup que não restaura não é backup.
Sinceridade
Não é para você se…
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Você espera suporte técnico ilimitado, a qualquer hora
A mensalidade inclui horas de manutenção para ajustes pontuais e o acompanhamento da infraestrutura — não uma equipe de plantão sob demanda. Correção de indisponibilidade e incidente de segurança são tratados com prioridade; pedido de mudança entra na fila de manutenção.
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Você quer desenvolver funcionalidades novas dentro da manutenção
Ajustar um texto, trocar uma imagem, corrigir um comportamento errado: isso é manutenção. Criar um módulo que não existe, integrar com um sistema seu ou desenhar uma tela nova é desenvolvimento, e é orçado à parte. Misturar os dois faz a manutenção nunca acontecer.
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Você quer que a gente cuide de um site que está em outro lugar
Este serviço é a manutenção da plataforma da OneRank — ele depende do nosso ambiente, do nosso pipeline de testes e do nosso backup. Manter um site de terceiro, em servidor de terceiro, com código que não conhecemos, é outro tipo de contrato e nós não o oferecemos.
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Você quer garantia contratual de disponibilidade com multa
Monitoramos, alertamos, corrigimos e mantemos backup restaurável — mas não vendemos acordo de nível de serviço com penalidade, porque parte da cadeia (provedor, operadora, DNS) não está sob nosso controle. Prometer o que depende de terceiro seria promessa de vendedor.
Escopo
O que está incluído
Monitoramento de disponibilidade
Alguém é avisado quando o site cai — antes de você notar
Detalhe técnico
Verificação contínua de que a plataforma responde, com alerta de incidente para a equipe. Está em todos os planos: é infraestrutura de qualquer cliente, não recurso de nível superior.
Segurança ativa no servidor
O ataque é barrado antes de virar problema seu
Detalhe técnico
Proteção contra ataque, varredura e bloqueio de tentativa de invasão rodando no servidor, mais os cabeçalhos de segurança que a própria plataforma emite a cada resposta.
Backup diário com restauração
Dá para voltar ao dia anterior se algo der errado
Detalhe técnico
Cópia automática do banco e dos arquivos, guardada em armazenamento fora do servidor. A restauração faz parte do serviço — não é um arquivo que ninguém sabe se abre.
Testes automatizados antes de cada atualização
Atualização quebrada não chega ao seu site
Detalhe técnico
Toda alteração passa por uma bateria de verificações antes de chegar ao ar. Se alguma reprova, a publicação é bloqueada — a plataforma do cliente não é o lugar de descobrir defeito.
Retorno guiado à versão anterior
Um erro em produção tem caminho de volta
Detalhe técnico
Se uma publicação causar problema, existe um caminho testado para voltar ao estado anterior, incluindo o banco. Não é improviso na hora do aperto.
Manutenção inclusa na mensalidade
O site continua sendo trabalhado depois de no ar
Detalhe técnico
Horas mensais para ajustes pontuais no conteúdo e no comportamento da plataforma. É o que impede a plataforma de virar software congelado no dia da entrega.
Painel de saúde da plataforma
Você vê o estado do site sem precisar perguntar
Detalhe técnico
Uma tela que cobra os itens de segurança, produção e completude e mostra o que está pendente. A verificação é a mesma em todos os planos — o que muda entre eles é quais itens se aplicam.
Vigilância da indexação
Página que saiu do Google não passa despercebida
Detalhe técnico
Erro de indexação não aparece na plataforma: aparece no Search Console. A conta fica conectada e os erros são acompanhados, para uma página não sumir da busca sem ninguém notar.
Certificado de segurança renovado
O cadeado do navegador nunca vence sem aviso
Detalhe técnico
O cadeado do navegador acompanhado e renovado antes de vencer. Certificado expirado derruba a confiança do visitante em segundos e é um dos erros mais comuns em plataforma sem manutenção.
Relatório de performance
Você recebe a prestação de contas por escrito
Detalhe técnico
O que aconteceu no período, o que foi mantido e o que precisa de decisão sua. Trimestral no plano Presença e mensal a partir do Destaque.
Especificação
Ficha técnica
- Monitoramento de disponibilidade
- Todos os planos Verificação contínua com alerta de incidente. Presente em todos os planos — não é recurso de nível superior.
- Backup
- Diário Banco e arquivos, uma vez por dia, guardados fora do servidor, com restauração inclusa no serviço.
- Testes antes de publicar
- Bloqueiam a publicação Bateria automatizada que roda a cada atualização. Reprovou, a publicação não acontece.
- Manutenção inclusa na mensalidade
- Mensal Horas mensais para ajustes pontuais. Desenvolvimento de funcionalidade nova é orçado à parte.
- Relatório
- Trimestral ou mensal Trimestral no plano Presença; mensal a partir do Destaque.
- Certificado de segurança
- Incluído Emitido, renovado e vigiado pela OneRank, sem cobrança separada.
- Endereço de verificação de saúde
- Sempre ativo A plataforma expõe um endereço próprio de checagem, usado pelo monitoramento externo para saber se a aplicação está de pé.
Da contratação ao ar
Como entregamos
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Monitoramento ligado
sem ação suaO endereço da plataforma entra na verificação contínua e os alertas passam a chegar à equipe. É a primeira coisa a funcionar, antes mesmo da plataforma estar completa.
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Rotina de backup em operação
sem ação suaCópia diária configurada e a primeira restauração testada — porque backup que nunca foi restaurado é uma suposição, não uma garantia.
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Segurança e certificado ativos
precisa do DNS apontadoProteção do servidor em operação, cabeçalhos de segurança emitidos pela plataforma e o certificado válido com renovação automática.
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Canal de chamado definido
uma conversa com vocêPor onde você pede um ajuste, o que é urgência e o que entra na fila de manutenção. Combinado antes, não no meio do primeiro problema.
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Ciclo de manutenção em curso
você pede os ajustesAjustes do mês, correções, atualização da plataforma com os testes travando o que estiver quebrado, e o relatório do período.
Como se contrata
Entra a partir do plano Presença
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Entra aqui
Presença
R$ 249/mês
inclui este serviçoA operação inteira, desde o plano de entrada
Monitoramento, segurança, backup diário com restauração, testes antes de publicar, retorno guiado, certificado renovado, horas de manutenção inclusas e relatório trimestral. Nada disso é recurso de plano superior.
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Destaque
R$ 799/mês
inclui este serviçoA mesma operação, com prestação de contas mensal
Tudo do Presença, com o relatório passando de trimestral para mensal e o acompanhamento das posições entrando junto — o que muda é a frequência da leitura, não a robustez da infraestrutura.
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Autoridade
R$ 1.499/mês
inclui este serviçoA operação lida dentro de uma estratégia
Tudo do Destaque, mais a auditoria completa a cada trimestre e a reunião mensal em que o que aconteceu no período vira decisão — em vez de um relatório que ninguém discute.
Monitoramento, backup e segurança estão em todos os planos — são infraestrutura de qualquer cliente, não recurso de nível superior.
O que fica pronto
No primeiro mês você já tem
O monitoramento rodando desde o primeiro dia
Ligado junto com a plataforma, não configurado depois que der o primeiro problema.
O backup com a primeira restauração testada
Não basta a rotina existir: a cópia é restaurada uma vez para provar que funciona.
O certificado de segurança válido
Cadeado ativo no navegador e renovação automática configurada — sem data para você lembrar.
O painel de saúde da plataforma sem pendência crítica
Os itens de segurança e produção conferidos e resolvidos antes do go-live, não listados para depois.
O canal de chamado combinado por escrito
Por onde pedir, o que é urgência, o que entra na fila de manutenção. Combinado antes do primeiro pedido.
Antes de contratar
Perguntas frequentes
Não. Monitoramento, segurança, backup, certificado, testes e as horas de ajustes estão dentro do plano Presença, a R$ 249 por mês. Não existe fatura de suporte separada, nem cobrança por chamado aberto.
Não, e isso é uma decisão deliberada. São infraestrutura de todo cliente, como a hospedagem — o cliente do plano de entrada tem o mesmo monitoramento, o mesmo backup e a mesma segurança do cliente do plano mais caro. O que muda entre os planos é o trabalho de marketing, não a proteção.
O alerta dispara para a equipe assim que a verificação falha. A correção começa quando a equipe está disponível — não vendemos plantão 24 horas com atendente acordado, e preferimos dizer isso a prometer o contrário. O que a madrugada tem garantido é a detecção e o backup do dia.
A mensalidade traz horas de manutenção para ajustes pontuais — trocar textos, imagens, dados de contato, corrigir comportamento. Pedidos maiores, como um módulo novo ou uma integração, são orçados à parte. Na prática, o que a maioria dos clientes pede cabe no banco, e quando não cabe a gente avisa antes de fazer.
Em tese ela não chega lá: toda alteração passa por uma bateria de testes automatizados que bloqueia a publicação se algo reprovar. Se ainda assim algo escapar, existe o retorno guiado à versão anterior, com o banco incluído — e o backup do dia como última camada.
Consegue. O painel tem uma tela de saúde da plataforma que cobra os itens de segurança, produção e completude e mostra o que está pendente. É a mesma tela que a nossa equipe usa — você não vê uma versão resumida.
Não. Ele é enviado para um armazenamento fora do servidor, exatamente porque backup no mesmo lugar do dado não protege contra o cenário que mais importa: perder o servidor inteiro.
Não neste serviço. A manutenção aqui depende do nosso ambiente, do nosso pipeline de testes e do nosso backup — três coisas que não existem num servidor de terceiro com código que não conhecemos. O caminho, nesse caso, começa pela migração.
Também fazemos
Outras frentes do trabalho
Presença digital em plataforma própria
Seu negócio no ar, encontrável e mantido — na plataforma da OneRank, não num construtor genérico.
SEO e presença em Inteligência Artificial (GEO)
Ranqueamento tradicional no Google e presença nas respostas de ferramentas de IA.
Conteúdo e publicações
Blog, FAQs e páginas que crescem sozinhas — com produção de conteúdo inclusa a partir do plano Destaque.
Próximo passo
Faz sentido para o seu negócio?
A gente olha o seu caso e diz se esta é a frente por onde começar — ou qual seria.
Preço publicado na plataforma, sem "consulte-nos".