Serviços
WhatsApp Business estruturado
O canal que o cliente já usa, organizado como canal de venda — catálogo, respostas prontas e etiquetas.
Como funciona
Na prática, é assim
Quase todo primeiro contato termina no WhatsApp, e quase toda empresa o trata como uma caixa de mensagens pessoal. A OneRank estrutura a conta comercial: catálogo com os seus produtos e serviços, respostas rápidas para o que perguntam todo dia, etiquetas para saber em que ponto cada conversa está e mensagem automática para quem escreve fora do horário. O botão do WhatsApp na plataforma, com horário de atendimento, já vem no plano de entrada — o que começa no Destaque é a organização da conta do outro lado.
O problema
Isso é para você se…
O canal que mais vende é o mais desorganizado da empresa
A conta comercial passa a ter catálogo, respostas prontas e etiquetas por etapa. O WhatsApp deixa de ser uma caixa de mensagens pessoal e vira canal de venda.
A equipe digita a mesma resposta de preço vinte vezes por dia
As perguntas repetidas viram respostas rápidas salvas, acessíveis por um atalho. O tempo economizado é diário e some do custo de operação sem ninguém notar.
Ninguém lembra em que ponto ficou a conversa com cada cliente
As etiquetas marcam a etapa de cada conversa — novo contato, orçamento enviado, aguardando resposta, fechado. A lista de conversas passa a mostrar situação, não só ordem cronológica.
Quem escreve à noite fica sem resposta e acha que a empresa ignorou
Uma mensagem automática responde fora do horário dizendo quando a empresa volta. Expectativa alinhada é o que impede o cliente de procurar o concorrente às onze da noite.
Sinceridade
Não é para você se…
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Você quer um robô que atenda o cliente do começo ao fim
Aqui existem mensagem automática de saudação e recado fora do horário, não um assistente que conduz negociação. Fluxo conversacional completo exige plataforma de mensageria com custo por conversa e alguém desenhando e mantendo a árvore de respostas — é outro projeto, e não é este.
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Você quer disparar mensagem para toda a sua lista de contatos
Isso viola as políticas do WhatsApp e o risco é o número da sua empresa ser bloqueado — o canal que mais vende, desligado de uma vez. Comunicação em massa sai por e-mail, com confirmação de cadastro e descadastro, que é o caminho que não coloca o seu número em risco.
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Você quer que a gente atenda as conversas por você
Estruturamos o canal; quem conversa é a sua equipe. Responder preço, prazo e disponibilidade exige conhecer a operação, e terceirizar isso costuma custar o cliente que a estrutura ajudou a trazer.
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Você quer as conversas do WhatsApp dentro do painel da plataforma
As conversas ficam no aplicativo do WhatsApp, onde a sua equipe já trabalha. Trazer histórico de mensagem para dentro da plataforma exigiria integração pela via oficial, com custo por conversa — e resolveria um problema que a maioria dos clientes não tem.
Escopo
O que está incluído
Perfil comercial completo
Quem abre a conversa já sabe com quem está falando
Detalhe técnico
Nome, categoria, descrição, endereço, horário de funcionamento e endereço da plataforma preenchidos no perfil. É o que o cliente vê antes de escrever a primeira mensagem.
Catálogo de produtos e serviços
O cliente vê o que você vende sem sair da conversa
Detalhe técnico
O que você vende, com foto, descrição e preço quando fizer sentido, dentro do próprio WhatsApp. O cliente consulta sem sair da conversa e sem esperar alguém mandar a tabela.
Respostas rápidas salvas
A resposta de sempre sai em dois toques
Detalhe técnico
As perguntas que se repetem todo dia viram respostas prontas, chamadas por um atalho curto. Escritas no tom de voz da marca, não improvisadas por quem estiver de plantão.
Etiquetas por etapa da conversa
Você enxerga em que pé está cada negociação
Detalhe técnico
Um conjunto de marcadores desenhado para o seu funil — do primeiro contato ao fechamento —, com o critério de quando aplicar cada um.
Saudação e recado fora do horário
Ninguém fica no vácuo esperando resposta
Detalhe técnico
Mensagem automática de boas-vindas para quem escreve pela primeira vez e aviso de ausência fora do expediente, com o horário de retorno.
Botão na plataforma com horário
O visitante fala com você em um toque
Detalhe técnico
O botão flutuante que abre a conversa já com uma mensagem de contexto e respeita o horário cadastrado. Este item já vem no plano de entrada — está aqui para a fronteira ficar clara.
Link direto para campanhas
Você sabe por qual link a conversa começou
Detalhe técnico
Endereços que abrem a conversa já com a mensagem escrita, para usar em anúncio, publicação e assinatura de e-mail — e saber por onde a pessoa chegou.
Orientação de uso para a equipe
A equipe usa o canal sem colocar o número em risco
Detalhe técnico
Como aplicar as etiquetas, quando usar cada resposta rápida e o que não fazer — por exemplo, disparar mensagem para lista, que é o caminho mais rápido para o número ser bloqueado.
Especificação
Ficha técnica
- Botão na plataforma com horário
- Todos os planos Módulo da plataforma, disponível em todos os planos — inclusive no de entrada.
- Estruturação da conta comercial
- Plano Destaque Catálogo, respostas rápidas, etiquetas e mensagens automáticas.
- Aplicativo utilizado
- WhatsApp Business WhatsApp Business, gratuito, no aparelho da empresa. Não há custo de licença embutido aqui.
- Integração pela via oficial
- Não incluída Não incluída. Ela tem custo por conversa e faz sentido para operações com volume alto de atendimento.
- Assistente automático de conversa
- Não incluído Não incluído. O que existe é saudação e recado fora do horário, não árvore de respostas.
- Disparo em massa
- Não fazemos Não fazemos. Viola as políticas do WhatsApp e coloca o número da empresa em risco de bloqueio.
- Quem conversa com o cliente
- Sua equipe A sua equipe. A estruturação é nossa; o atendimento continua com quem conhece a operação.
Da contratação ao ar
Como entregamos
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Levantamento das conversas reais
uma conversa com a equipeO que as pessoas perguntam, em que ordem e onde a negociação costuma travar. É daí que saem as respostas rápidas e as etiquetas — não de um modelo genérico.
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Perfil comercial preenchido
precisa do acesso ao aparelhoNome, categoria, descrição, endereço, horário e plataforma configurados no aplicativo, conferidos contra o que a plataforma publica.
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Catálogo montado
você aprova o que entraProdutos ou serviços cadastrados com foto e descrição, a partir do que já está na plataforma — sem redigitar tudo de novo.
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Respostas, etiquetas e automações criadas
você aprova os textosAs respostas rápidas escritas no tom da marca, o conjunto de etiquetas desenhado para o seu funil e as mensagens automáticas configuradas.
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Equipe orientada
meia hora da equipeComo usar cada peça no dia a dia e o que evitar. Estrutura que ninguém sabe usar volta a virar caixa de mensagens em duas semanas.
Como se contrata
Entra a partir do plano Destaque
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Presença
R$ 249/mês
não inclui este serviçoNão incluso neste plano
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Entra aqui
Destaque
R$ 799/mês
inclui este serviçoA conta comercial estruturada
Tudo do Presença, mais perfil comercial completo, catálogo, respostas rápidas, etiquetas por etapa, saudação e recado fora do horário, links de campanha e a orientação de uso para a equipe.
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Autoridade
R$ 1.499/mês
inclui este serviçoO mesmo canal, lido no acompanhamento
Tudo do Destaque. O que o Autoridade acrescenta é a leitura: por onde as conversas chegam e o que isso diz sobre a estratégia entra na reunião mensal, em vez de ficar como impressão de quem atende.
O botão do WhatsApp no site, com horário de atendimento, já vem no Presença. A estruturação da conta comercial — catálogo, respostas rápidas, etiquetas e automação — entra no Destaque.
O que fica pronto
No primeiro mês você já tem
O perfil comercial preenchido
Com endereço, horário e plataforma batendo com o que a sua plataforma publica — a mesma empresa nos dois lugares.
O catálogo no ar dentro do WhatsApp
Os seus produtos ou serviços consultáveis pelo cliente sem sair da conversa.
As respostas rápidas escritas e salvas
Prontas no aparelho, no tom de voz da marca, para as perguntas que aparecem todo dia.
O conjunto de etiquetas em uso
Desenhado para o seu funil, com o critério de aplicação combinado com quem atende.
As mensagens automáticas ativas
Saudação e recado fora do horário funcionando — testados fora do expediente, não só configurados.
Antes de contratar
Perguntas frequentes
Não. O botão do WhatsApp na plataforma, com horário de atendimento, já vem no plano Presença, a R$ 249 por mês. A estruturação da conta comercial — catálogo, respostas rápidas, etiquetas e automações — entra no Destaque, a R$ 799 por mês. Não existe fatura separada de WhatsApp.
Não necessariamente, mas recomendamos separar. Um número dedicado permite que mais de uma pessoa atenda, evita misturar conversa pessoal com negociação e não some da empresa quando alguém sai. Se o número atual já é da empresa, ele serve.
Não. Configuramos saudação e recado fora do horário, que é o que o aplicativo comercial oferece de forma nativa e confiável. Assistente que conduz negociação exige plataforma com custo por conversa e alguém mantendo a árvore de respostas — quando isso fizer sentido para o seu volume, dizemos e indicamos o caminho.
Não por aqui, e o motivo é prático: disparo em massa viola as políticas do WhatsApp e leva ao bloqueio do número — o canal que mais vende, desligado de uma vez. Comunicação em massa sai pela newsletter, com confirmação de cadastro e descadastro, sem colocar o seu número em risco.
A sua equipe. Nós deixamos o canal organizado — catálogo, respostas prontas, etiquetas, automações — e orientamos o uso. Responder preço, prazo e disponibilidade exige conhecer a operação, e é justamente aí que a venda se ganha ou se perde.
Não automaticamente: o catálogo é montado por nós a partir do que já está cadastrado na plataforma, para não haver retrabalho de digitação. Quando você mudar preço ou item, é preciso atualizar nos dois lugares — e isso entra na orientação da equipe.
Não. Elas ficam no aplicativo do WhatsApp, onde a sua equipe já trabalha. Trazer o histórico para dentro da plataforma exigiria a integração oficial, com custo por conversa — e resolveria um problema que a maioria dos clientes não tem.
Também fazemos
Outras frentes do trabalho
Presença digital em plataforma própria
Seu negócio no ar, encontrável e mantido — na plataforma da OneRank, não num construtor genérico.
SEO e presença em Inteligência Artificial (GEO)
Ranqueamento tradicional no Google e presença nas respostas de ferramentas de IA.
Conteúdo e publicações
Blog, FAQs e páginas que crescem sozinhas — com produção de conteúdo inclusa a partir do plano Destaque.
Próximo passo
Faz sentido para o seu negócio?
A gente olha o seu caso e diz se esta é a frente por onde começar — ou qual seria.
Preço publicado na plataforma, sem "consulte-nos".